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Vielen Dank für Ihren Besuch auf der Webseite von HEKTICKET.de. Seit 1991 arbeiten wir für unsere Kunden. Wir speichern persönliche Daten unserer Kunden grundsätzlich nur in geringsmöglichem Umfang und nutzen diese ausschließlich zur Ausführung der Ticket-Bestellungen. Auf diesen Seiten finden Sie alle Informationen zum Thema Datenschutz, zur Verwendung von Daten und zum Umgang mit vertraulichen Daten. Datenschutz, insbesondere der Schutz ihrer persönlichen Kundendaten zählt bei HEKTICKET.de von jeher zu den Grundprinzipien unseres Handelns.

Zum Datenschutz allgemein

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Angebote auf der Webseite HEKTICKET.de.

Die verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist HEKTICKET.de, Alexanderstraße 1, 10178 Berlin.

HEKTICKET.de verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden ausnahmslos im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), Telemediengesetz (TMG)).

Dies bedeutet, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nur in zwei Fällen erfolgt: Entweder liegt eine gesetzliche Ausnahme vom grundsätzlichen Verbot der Verarbeitung personenbezogener Daten vor, oder Sie haben uns gegenüber ausdrücklich in die Speicherung Ihrer Daten eingewilligt.

Selbstverständlich sind sämtliche HEKTICKET.de Mitarbeiter gemäß §5 BDSG auf das Datengeheimnis verpflichtet worden.

Datensicherheit

Unsere Server sind Thawte-zertifiziert. Während des gesamten Bestellprozesses besteht eine sicher verschlüsselte "SSL" (Secure Socket Layer)-Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem HEKTICKET-Server. Sämtliche Daten werden verschlüsselt übertragen und können somit nicht von Dritten ausgelesen oder missbraucht werden. Sie erkennen die SSL-Verschlüsselung an dem Sicherheits-Symbol in der Statusleiste Ihres Browsers. Unsere Datenbanken sind selbstverständlich technisch und physisch gesichert.

Umgang mit personenbezogenen Daten

Beim Besuch unserer Websites ohne Auslösung des Bestellvorgangs erfassen wir keinerlei personenbezogene Daten.

Bei einer Bestellung oder Registrierung auf HEKTICKET.de erfolgt die Speicherung folgender personenbezogener Daten: Vorname, Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum (optional)sowie ein von Ihnen frei gewähltes Passwort. Ihr Passwort wird selbstverständlich verschlüsselt gespeichert. Diese Daten sind notwendig um Ihnen Ihre Bestellung zukommen zu lassen und Sie über den Status Ihrer Bestellung informieren zu können.

Nach einer Bestellung auf HEKTICKET.de können Sie für spätere Bestellungen Ihre E-Mail-Adresse und Ihr gewähltes Passwort verwenden - Sie müssen Ihre personenbezogenen Daten nicht erneut eingeben. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie die Löschung Ihrer Daten nach der Bestellabwicklung gern bei uns beantragen.
Sofern Sie darüber hinaus einen unserer Newsletter abonnieren, erfassen wir die uns überlassenen Daten für die Dauer Ihres Abonnements.

Alternativ dazu (ohne Speicherung von Daten) können Sie ihre Tickets ohne die Erstellung eines Kundenkontos über unsere Hotline (030 230 99 30) ordern.

Ohne Ihre Einwilligung werden personenbezogene Daten ausschließlich zur Durchführung des Vertrages, also beispielsweise zu Abrechnungs- und Lieferzwecken verwendet. Sofern Sie Ihre Tickets über einen unserer Partnershops kaufen, können diesem Partner die Daten aus Abrechnungsgründen zugänglich gemacht werden. Die Daten werden stets streng vertraulich behandelt und werden auch von dem Partnershop nach diesen Richtlinien behandelt und nicht über diesen Zweck hinaus verwendet. Bei einigen Veranstaltungen kann es notwendig sein, dass Ihre Daten an den Veranstalter weitergegeben werden müssen. Auch über diese Vorgänge geben wir Ihnen gern Auskunft.

Wie HEKTICKET.de Zahlungsinformationen verwendet

Die von uns erfassten Zahlungsinformationen verwenden wir, um Zahlungen anzuweisen und um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen in Rechnung zu stellen. Wenn Sie auf unserer Internetseite einen Einkauf tätigen, erklären Sie Ihr Einverständnis damit, dass wir Ihre Zahlungsinformationen und persönlichen Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung im erforderlichen Umfang an Dritte wie etwa Kreditkarten-Unternehmen, Banken oder Versandunternehmen weitergeben. Dazu gehört auch der Austausch von Daten mit anderen Firmen und Organisationen, deren Aufgabe es ist, vor Betrug zu schützen und Kreditrisiken zu reduzieren. Von den oben genannten Fällen abgesehen werden wir keine Zahlungsinformationen an Dritte ohne Ihre vorherige Zustimmung weitergeben.

Speicherung von anonymen Daten

Abgesehen von unserem Bestellprozess verwenden wir ausschließlich anonyme Daten, die keinen Rückschluss auf Ihre Person zulassen. Dabei handelt es sich um Daten für interne statistische Zwecke, beispielsweise zur Erstellung von Zugriffsstatistiken und Mediainformationen auf Basis von sog. „Cookies“. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien mit Konfigurationselementen, die während Ihres Besuchs auf unseren Webseiten auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Ihr Webbrowser dies akzeptiert.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”). Google Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser- Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Browser-Add-On zur Deaktivierung von Google Analytics.

Cookies

Zusätzlich setzen wir ebenfalls Cookies ein, die für die Dauer Ihres Besuchs auf unseren Webseiten auf Ihrem Computer gespeichert werden ein, um den Benutzungskomfort und die Sicherheit unserer Webseite zu erhöhen. So erleichtern wir Ihnen insbesondere den Bestellungsprozess auf unseren Webseiten und stellen sicher, dass Artikel, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, für die Dauer Ihres Besuchs auf unseren Webseiten dort gespeichert bleiben. Zudem wird das sog. „Session-Hijacking“ (also die missbräuchliche Übernahme Ihrer Verbindung mit unserem Server im Rahmen des Bestellvorgangs durch Dritte über das Internet) unterbunden, weil die Cookies während des Bestellvorgangs zur Authentifizierung Ihres Computers dienen. Weitere persönliche Angaben über Sie enthalten diese Cookies jedoch nicht, die mit dem vollständigen Schließen Ihres Webbrowsers wieder gelöscht werden.

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Auskunft zu Ihren Kundendaten

Gern geben wir Ihnen eine Auskunft über die Kundendaten, die wir von Ihnen gespeichert haben. Auf Ihren Antrag einer Löschung der Daten werden wir sofort reagieren. Sollte eine Löschung aus rechtlichen Gründen nicht möglich sein, werden die Daten gesperrt und nach Ablauf dieser rechtlichen Pflicht gelöscht.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Nutzung der Angebote ohne personenbezogene Daten (Versand der Tickets) nicht möglich ist.

Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an:

HEKTICKET.de
Alexanderstraße 1 (Neue Anschrift seit 01.10.2012!)
10178 Berlin
E-Mail: customer-care@hekticket-service.de